Andas viendo whiskys en internet y de pronto te aparecen junto a los whiskys una serie de puntajes o calificaciones. Unas tienen un puntaje del 0 a 100. Unas de 1 estrella a 5 estrellas. Algunas tienen hasta medallitas lindas, bonitas y brillantes.
Pero qué significan?? Será que, aquellos que tienen mayores puntajes son buenos whiskys? Esos son los que debo de poner atención y fijar mis próximas compras?
Mi forma de verlo es así.
Quién define esa puntuación?
Lo que he visto es un comportamiento humano, una interpretación humana. Algunos porque la marca los patrocina, otros por seguir a otros, y hay quienes son los mismos que venden esos productos y le ponen puntajes altos.
También hay trolles o personas que no saben nada y califican por calificar.
Basta darse una vuelta por diferentes páginas, ver sus base de datos de comentarios y darse cuenta que hay algunos que sí, se toman en serio el tema, califican "excelente" y dan sus calificaciones y comentarios. Otros simplemente ponen "basuraaaaaa" y una estrellita. Ok, está bien. "excelente" y "basura", 5 estrellas vrs 1 estrella. Pero por qué? Qué le produjo poner alguna calificación? Contra qué lo comparó?
Cualquier definición de puntuación es el resultado de una comparativa contra uno o más. No hay campeón si no hay subcampeón. No hay primer lugar si no hay segundo lugar. No hay luz si no hay oscuridad. Y en el mundo del whisky, no hay astringencia si no lo hay whiskys mantequillosos. Hay whiskys afrutados porque hay otros no afrutados. Hay whiskys fuertes porque hay whiskys suaves. Tan genérico que puede sonar eso, pero es la verdad.
Dicho lo anterior. Te pregunto. A tí, qué te gusta?
Te gusta whiskys dulces? Amaderados? Afrutados? ahumados? Astringentes (secos)? Picantes? Químicos? Reposteria? Salados? Cafeinados? Herbales? Proteínicos? Y puedo seguir con más de 300 preguntas únicas donde cada persona tiene un gusto y preferencia. Entonces, cuando digo, este whisky es EXCELENTE! Pero, cómo califico de que sea excelente? Será porque ya definí ciertos parámetros que a mi gusto debe de cumplir este whisky para lograr esa calificación. Es BASURA! Ok, ok, pero por qué? será porque no cumple siquiera una de las cosas que busco en el whisky? Así básicamente es cómo las personas honestas y sinceras a la hora de calificar, escojen el valor o calificación de ese whisky.
Ahora, el mismo whisky con la calificación que diste. Lleve esa botella a donde la vecina que te cae bien, que tiende la ropa en el patio los fines de semana y hace unas empanadas de queso buenísimo pero que apenas toma un poquitín de bebida alcohólica. Tu crees que ella le va a dar tu misma calificación? Crees que ella va a tener tus mismos parámetros de medición? Si, es una pregunta retórica pero sabes a qué voy. Obviamente que no. Porque es sumamente personal la calificación. Es una serie de cualidades, o la ausencia de ella, que tratamos de cuantificar. Y la tratamos deliberadamente de puntuar lo más honesto posible.
Entonces donde está el error de las calificaciones?
Porque las calificaciones una vez publicadas en páginas de renombre, revistas, en redes sociales, las intenciones es que sean transcendentales a querer abarcar a todos los gustos de todas las personas. Poner un 100 a un whisky, una medalla de oro o 5 estrellas están forzando que los lectores lo tomen sólo de una forma, EXCELENTE!. Cuando en realidad, es EXCELENTE, o BASURA, para la persona que lo calificó. Nada más y nada menos. El error está en la interpretación del lector. Ven una calificación de alguien famoso y ya corriendo van a jurar que es lo mejor. Eso lo llamo el efecto del whisky caro.
Abro un parentesis para hablar del efecto del whisky caro. Para aquella persona que le dolió pagar ese whisky caro, a veces tiene vergüenza de decir que no le gustó. Alguien que gane $1,000 al mes, se compra una botella de $800, va a jurar que es un gran whisky frente a sus amigos. Un Jeque de Arabia Saudita que pagó 3/4 de su reserva petrolera por una botella, va a decir que ese whisky es un elixir frente a sus 300 esposas y 800 hijos. Sin importar que a ambos mortales de diferentes estratos sociales, ese whisky le pudo saber a culo. Cierro parentesis, vendrá post de Efecto del Whisky Caro.
Continuamos...
Entonces cuál es la solución verdadera para las calificaciones?
En vez de ver sólo un número, una medalla, unas estrellas, lea comentarios. Es algo muy básico que hacemos todos los días en otras áreas en nuestras vidas. Cuando compras un carro, acaso ves solamente una calificación del vehículo? Por supuesto que no! Te interesan detalles como kilometraje, como están gastadas las llantas, el historial del carro en cuanto a mantenimiento, la cilindrada o alcance de las baterías, si tiene ciertas cosas que te interesan. O cuando vas a comprar una tele en Amazon. Qué tamaño tiene? Es SmartTV? Cuantos puertos USB tiene? Ya ven a lo que me refiero? Hacemos una tarea de investigación antes de comprar casi todas las cosas en nuestra vida y por qué debería de ser diferente en el caso del whisky? Acaso ven 5 estrellas en una TV y de una vez le dan ADD to Cart? Y si lo están haciendo, tsk tsk, mala decisión. En el mundo del whisky, miramos el porcentaje de alcohol, si es un Single Malt, Blended Malt, Cask Strength, si sólo estuvo en ex-Bourbon, ex-Jerez, OPorto, etc..etc.. son detalles que nos dicen si este whisky se aproxima a lo que nos ha gustado a la fecha de hoy.
Qué pasa entonces con las personas que no están sumidos en el mundo del whisky? Aquellos que simplemente quieren iniciar o comprarle un regalito whiskero a alguien?
Les digo exactamente lo mismo. No se lleven por la calificación. Lea comentarios, recomendaciones que sean algo más que EXCELENTE o BASURA. Muchas de esas retroalimentaciones o comentarios se puede leer personas que tienen afinidad por escribir detalladamente qué les gustó y qué no les pareció. Esos sirven como una brújula de experiencia sensoriales que el whisky les dió. Esos valen la pena leer y prestár su atención. Valen más que 5 mil estrellas o 20 mil puntos. Es importante leer las inflexiones, los pros y contras que encontraron y los comparas a tus gustos. Si te gusta algo dulcito, busque esos comentarios serios. Si te gusta los aromas amaderados, siempre habrá entre los comentarios sean estos positivos o negativos comentarios como "me encantó el aroma a madera" o "no me gustó mucho su aroma a madera", esos dos señalan que sí existe ese aroma.
Las calificaciones, para mí, es simplemente una señal para lectura y estudio, no un factor determinante en la compra. Aún los que tienen la menor calificación tienen mi atención porque en los gustos hay variedad. Seria un mundo perfecto si las calificaciones reflejaran como un verdadero factor de satisfacción para todas las personas cuando en la vida real, así no lo es.
Salud!
コメント