PREGUNTAS FRECUENTES
Qué es el Clan de Whiskeros? El Clan de Whiskeros es un proyecto creado por whiskeros aficionados costarricenses con el objetivo de traer a Costa Rica excelentes whiskys y poder compartir con otros whiskeros. Normalmente todos comenzamos comprando y tomando lo que hay en los supermercados, bares, restaurantes y una que otra conseguidos en licoreras del país. Es entonces, que decidimos crear esta empresa con la intención de importar de manera oficial y legal whiskys que nos amplíe nuestros horizontes y tener la mejor experiencia en probar rangos, perfiles y recetas de destilerías renombradas y otras no tanto, pero enormemente subestimados donde descubrimos joyitas escondidas. Clan de Whiskeros no sólo importa whiskys y los distribuye. No no! Somos el primer Club de whiskys en Costa Rica desde 2019 con miembros activos que constantemente nos reunimos, compartimos experiencias y whiskys pero sobre todo, aprendemos temas académicos, una educación estructural y compartida, de respeto mutuo en sus gustos y preferencias. Somos una comunidad activa, presencial y ofertamos diferentes experiencias y beneficios para los miembros. Beneficios desde precios preferenciales, descuentos adicionales, regalo de cumpleaños, regalías con cada compra, una atención al detalle y un apoyo a los miembros para atender sus preguntas, inquietudes y necesidades para ser mejores whiskeros. Somos uUn club culto, educado tanto en el respeto mutuo como en lo académico donde cualquier persona con deseos de aprender, tomar responsablemente, busca tomar calidad y no cantidad, serán siempre bienvenidos! No lo piense dos veces! únete a nuestro club y comience su nueva aventura en el mundo del whisky!
De dónde vienen los whiskys del Clan? Excelente pregunta! Todos nuestros whiskys provienen directamente del Reino Unido y están respaldados por los gobiernos del Reino Unido y el Ministerio de Salud de Costa Rica con los debidos registros sanitarios. Somos el primer importador en Costa Rica que constantemente registramos nuevos whiskys mes a mes gracias al interés colectivo de nuestros miembros del Club con lo que logramos siempre ofrecer nueva variedad.
Cómo hago para comprar? Es muy sencillo! Buscas el whisky que esté disponible en nuestra página. Hay un botón de cotizar. Haz clic ahí y te llevará a un mensaje de Whatsapp. Desde ahí tenemos la facilidad de comunicarnos, despejar sus preguntas e incluso hasta poder ayudarte a decidir según sus gustos o recomendarte alguna opción que sea más congruente a su gusto. Creemos firmemente y con las mejores intenciones de ofrecer un producto que vayas a disfrutar al máximo. Después de todo, invertir en una botella es un paso importante y nosotros te ayudamos, te asesoramos para lograr una decisión más informada.
Cómo aplico para el club? Esta es una decisión importante y queremos que te informes lo mejor posible antes de iniciar esta aventura con nosotros. Ya leíste acerca de los diferentes niveles de membresía y los beneficios increíbles de cada uno de ellos? No? Vaya al pie de página y encontrarás un link llamado club. En está página podrás aprender todo lo necesario y más de nuestro Club. Si tiene más dudas o preguntas, te podemos atender con toda la disposición. En contáctenos, envíenos su inquietud, sin compromiso puedes incluir tu número whatsapp y así te atenderemos a la mayor brevedad posible. Una vez que tengas todo claro, será un gran placer para nosotros tenerte en nuestra comunidad.
Qué hacen en el Club? Eso es lo que nos hacen diferentes! Videos, catas, reseñas, recomendaciones, talleres, etc. Nosotros celebramos la dicha de contar con una actividad cada 3 meses donde nos reunimos a catar whiskys, compartir experiencias, ver a los amigos whiskeros. También hacemos actividades únicas como el Secret Santa en diciembre y las ferias de whiskys cada semestre con whiskys sorpresas. También entre los miembros del Club al hacer nuevas amistades es normal que se ponen de acuerdo y hacen tomatinas por aparte.
Yo no sé nada de whiskys! Puedo unirme al club? Claro que sí! Pero tome en cuenta las siguientes recomendaciones: - Eres una persona deseosa en aprender, explorar y descubrir. - No importa si eres timido o extrovertido. El club es para todo tipo de personalidades siempre y cuando el respeto mutuo esté siempre prevalente en todas las interacciones con otros miembros. Nosotros nos encargamos de que aprendas correctamente y debidamente sobre el mundo del whisky y cómo catar el whisky. Pero hay algunas condiciones que debes cumplir. - Ser mayor de 18 años de edad comprobado. - No tener condición médico o estar bajo régimen de medicamentos que puedan afectar su salud cuando se trata de consumir licor. Es por su bien. - No tener antecedentes o actualmente tener problemas de abuso de licor. Somos muy estrictos en esto y suspendemos membresías a discreción y sin responsabilidad alguna de nuestra parte. Buscamos y tenemos un grupo armonioso, con miembros de diferentes profesiones, carreras, edades y diversos en sus creencias religiosas, futboleras, políticas y/o cualquier tema diverso. Todo eso se deja de lado cuando nos reunimos y hablamos de whiskys. Nadie tiene el monopolio de la razón y todos tenemos una cuota de responsabilidad en ayudar, apoyar y guiar a los viejos y nuevos integrantes.
Hay membresía en esta página y hay membresía de Patreon (Club). Son los mismos? La membresía o registrarse en Mythicalcask.com no es una membresía del Club de Clan de Whiskeros. Las funcionalidades son limitadas sólo para los miembros de la página. Reciben 1.5 correos al mes únicamente. Uno donde se le informa los whiskys que acaban de entrar y el segundo correo que no siempre sucede cada mes es acerca de alguna venta relampago, actividad venidera o temas relacionados al whisky que creemos son relevantes para nuestra audiencia. No enviamos SPAM, odiamos el SPAM. La otra membresía es através de Patreon.com/clandewhiskeros. Este si es la membresía del Club. Los miembros de Patreon también deben registrarse en la página pero tendrán full acceso a las funcionalidades de la página como tener su whiskiteca virtual privada donde lleva todos sus whiskys con sus características y donde cada miembro de Patreon podrá introducir sus notas de cata y así llevar un record de sus interpretaciones. Es una gran herramienta. Los miembros en Patreon también reciben através de nuestra página mejores promociones y alertas. Están incluídos en una base de datos donde pueden recibir mejores recomendaciones para sus siguientes compras que estén más alineados a sus gustos personales.
Cada cuanto hacen actividades? Si no soy miembro del Club, puedo asistir? Por supuesto que si! Nosotros realizamos eventos conforme al calendario escolar, laboral y otras consideraciones. Todos nuestros miembros tienen responsabilidades de diferentes índoles y también vida personal. Procuramos siempre realizar actividades en fechas que no choquen con las vacaciones de los hijos, feriados importantes donde la mayoría tienen obligaciones familiares o personales. Tenemos actividades donde el público general puede asistir y así conocer nuestra comunidad. Es una excelente forma de conocernos antes de tomar la decisión de unirse a nuestro Club. Claro está, los miembros del Club no pagan dependiendo de la actividad. El público general si tiene que pagar una entrada para toda actividad realizada por el Clan.
En 5 puntos, por qué debo escoger el Clan? - Constantemente tenemos nuevos whiskys. 0% lijas, 100% calidad. - Solamente un 5% de nuestros miembros vienen por búsquedas en internet. El 95% restante es por pura recomendación. La satisfacción es nuestra mejor carta de presentación. - Constantemente innovamos y mejoramos los beneficios de nuestros miembros. Nuestro club ha hecho tanto por los miembros que ya otros quieren copiar nuestro modelo. Siempre estamos 5 pasos adelante. Ahí seguirán copiando. Pero como quien dice, no hay mejor que la original. Di no a las copias, contrabando y piratas. - Somos responsables financieramente y creemos que la reinversión en nuestros clientes y socios es el traabjo más importante. La lealtad se gana con esfuerzo y trabajo y en el Clan tenemos vocación para hacerlo. - No somos sólo es whisky, no es sólamente otra empresa que anda vendiendo. Realmente nos interesa que las personas aprendan, que sepan diferenciar, hablar sobre el whisky con fundamentos y propiedad. Nos interesa más tener una comunidad pequeña pero bien instruída que una gran comunidad que no saben lo que dicen, hacen y beben. Unirse al Clan es aprender y eso es lo que nos apasiona, enseñar.
He visto whisky más baratos en otras páginas (Costa Rica). Cómo justifican sus precios? Excelente pregunta y te va a sorprender el por qué. Haga este ejercicio que es rápido. Vaya a una de esas páginas, busque cualquier whisky. En google busque ese whisky y encuentre algún comercio en el reino unido, los que tienen xyz.uk y compare precios. No te parece extraño que son casi iguales? Acaso no pagan flete, impuestos de importación que es bastante alto en Costa Rica. Acaso no pagan patente, permisos sanitarios, registros sanitarios, cargas sociales, alquileres de oficina o bodegaje, salarios, etc? No te parece muy MUY extraño? Pero por el otro lado, también encontrarás páginas en Costa Rica donde el mismo whisky está super caro? Esos que hasta de pronto ofrecen 50% de descuento o 2x1. Es consabido que aún con esas promociones, ellos no van a perder plata. Nosotros creemos en el balance. Obviamente tenemos nuestro margen de ganancia, es lógico. Sin embargo, la calidad de los whiskys y los beneficios que reciben nuestros miembros justifican ampliamente ese margen y la reinversión que realizamos para nuestros miembros. Es por eso que no realizamos ofertas ni promociones de descuentos pero si damos valor agregado en regalías, beneficios adicionales por ser miembros del Club. Nuestras ventas no son astronómicas ni vendemos miles de botellas al mes porque no somos promotores de consumo. Somos promotores de cultura y educación en whiskys.
Qué tipos de whiskys importan? Uff, por donde comenzamos? Single Malt, Blended Malt, Single Grain, Blended, Blended Grain. Escoceses, Ingleses, Gales, Irlandeses, Japoneses, Australianos, Holandeses, USA, Canada, Taiwaneses, Nueva Zelanda, Suizos, Polacos. Embotelladoras independientes, destilerías de renombre mundial, destilerías nuevas, destilerías pequeñas. Lo único que no traemos son whiskys que no tenemos registro sanitario o que ya otra empresa legal en Costa Rica los importa, lijas y los altamente comerciales.
Yo tengo whiskys. El Clan me los puede comprar? No. Lo sentimos. No sabemos la procedencia de sus productos y no podemos correr el riesgo de que sea adulterado o de contrabando. Tenemos la obligación legal y comercial de brindar productos respaldos con absoluta seguridad desde el origen (destilería) hasta colocarlo en las manos de nuestros clientes.
Tengo un negocio/empresa y quisiera colaborar con el Clan. Se puede? Claro pero va a depender de la naturaleza de su negocio. Siempre estamos buscando alianzas estratégicas con empresas y negocios que tenga sentido que formen parte de la cultura del whisky y de las preferencias de nuestros clientes. Envíanos un correo con su información para conocer más a fondo su interés y la naturaleza de su empresa.
Vivo fuera de Costa Rica. Qué puede ofrecerme el Clan? Vamos a ser muy francos. Nuestro proyecto fue pensado para hacer las actividades en forma presencial. Las ventas son a nivel nacional. Sin embargo, hay partes del Clan que está pensado en ofrecer servicios transfronterizo. Por ejemplo, puedes obtener una membresía de Patreon y obtener su whiskiteca virtual con cantidades ilimitadas. Siempre estamos buscando formas de innovar y no queremos dejar de lado a los whiskeros fuera de Costa Rica. Te invitamos cordialmente a checar periódicamente (al menos una vez al mes) nuestra página para las nuevas funcionalidades.
Vivo fuera de Costa Rica y quisiera comprar los whiskys del Clan. Se puede? Lamentablemente no. Te explicamos. El problema no es enviarte el whisky, el problema es cuando entre a su país. Todos los países tienen diferentes reglas de importación sobre alimentos y bebidas. No podemos garantizar que no te enfrentes a situaciones donde la aduana de su país retiene nuestros productos y debas presentar diferentes papeles legales que ya sabemos son engorrosos, difíciles de conseguir. Además, las tasas fiscales podrían eventualmente ser muy caros en su país. Nos han solicitado mucho enviarlo por correo normal, tratando de evitar los escrutinios y correr con la suerte de que no lo retengan en la aduana. Nosotros no operamos así y no lo haremos en el futuro. La tranquilidad y confianza de poder ofrecer whiskys de calidad y originalidad es nuestra primera directriz.
Vivo fuera de San José, puedo comprar los whiskys del Clan? Absolutamente! Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Se que viva en Atenas, Ciudad Quesada, Puerto Viejo, Nicoya, Paquera, Tamarindo o Perez Zeledon nosotros nos encargamos que le llegue un producto debidamente empacado. Solo debes saber que: Hay un costo de envío. Enviamos personalmente o por encomienda. Entregas rápidas podría incurrir en un costo adicional. Normalmente se demora 2 días para llegar a su casa. No envíamos por correos de Costa Rica, es ilegal enviar licor por correos de Costa Rica. Nosotros elegimos el derecho de enviar por el método más costo eficiente pero seguro.
Quisiera regalar un whisky a alguien. Ustedes se lo pueden entregar? Cómo no! Claro que sí. Se lo empacamos, va en bolsa de regalo y hasta le podemos poner una tarjeta con algún mensaje que desees agregar. Pero, hay algunas restricciones: No realizamos entregas anónimas. Es decir, a la hora de entrega debemos decir de quien proviene el regalo. Todas las compras deben ser realizadas por personas mayores de edad (18) comprobados y ante dudas solicitamos presentar la cédula. La persona que lo reciben debe ser mayor de edad (18) comprobado y ante cualquier duda solicitamos que presenten la cédula. No dejamos los productos en puertas. Debemos garantizar a nuestros clientes de la entrega efectiva del producto al destinatario correspondiente. El día de entrega si la persona receptora no está y no se pudo entregar nos reservamos el producto hasta cordinar una nueva fecha de entrega que incurrirá un costo adicional de envío.
El Clan tiene tarjetas de regalo? Por supuesto, tenemos tarjetas de regalo de forma virtual a partir de los 50,000 colones y hasta el monto que usted deposite. Si deseas dar una tarjeta física, contáctenos que podemos ofrecerte una excelente opción.
Me gustaría visitarlos. Tienen tienda física? De algo que todos aprendimos durante la pandemia, es poder hacer las cosas virtuales. Ahorramos en alquileres y personal innecesarios. Eso se traduce en mejores precios. Si tenemos oficina y bodega pero no están abiertos al público. Sin embargo, si está en nuestros planes a mediano plazo tener presencia física visitable para el público.
Se puede pagar con Tarjeta? Paypal? Estamos en proceso de implementar diferentes medios de pago electrónicos. No queremos trasladar costos al precio final. Pero eventualmente debemos darle opciones de pago a nuestros clientes. Por el momento aceptamos pagos por transferencia bancaria, efectivo y Sinpe móvil.
Qué son catas privadas? Puedo solicitar una? Las catas privadas se realizan a solicitud y en un lugar donde el cliente lo determine, generalmente en sus casas para no tener que manejar y sea en un ambiente más familiar. Cualquier persona puede solicitar una cata privada del Clan siempre y cuando se cumplan estos requisitos: - Los participantes son mayores de edad. - Entre los participantes no puede haber personas con condiciones médicas o estén bajo medicamento donde el consumo del licor es advertido y restringido por su médico. - Liberan a Clan de Whiskeros de cualquier responsabilidad ante las reaccionnes físicas y de salud que puedan sufrir los participantes de la cata. - Todos los participantes deben seguir las normas y reglamentos de consumo y comportamiento requeridos y anunciados por el Clan de Whiskeros previo a la actividad. - Deben enviar a Clan de Whiskeros por medio de los medios de comunicación establecidas por el Clan fechas tentativas de la cata y disponibilidad. - El Clan de Whiskeros se reserva el derecho de cancelar y detener la actividad, sin responsabilidad alguna incluyendo la no restitución económica del pago de la actividad cuando las normas de comportamiento, salud de los participantes o la buena convivencia entre los participantes sean afectadas y el Clan se reserva el derecho de decidir la no reanudación de la actividad.
Cuánto cuesta una cata privada? Cuánto son las cantidades de personas mínimas o máximas? La cantidad mínima de participantes son 4 personas y un máximo de 12 personas. El precio es por persona y va a depender de la cantidad de whiskys y de la gama de los whiskys que se consuman. Mínimo 4 whiskys, máximo 6 whiskys.
Es mucho alcohol lo que se va a consumir en las catas? Nos vamos a emborrachar? La respuesta sencilla es, NO. Es una cata de whiskys, no una chichera. Nuestro objetivo es enseñar a las personas a probar calidad, no cantidad. A degustar, no tomar shots como las películas. Nos dedicamos a enseñar los buenos hábitos de consumo y la moderación que existe en el placer de degustar. Normalmente se va a degustar 45ml o aproximadamente 1.5oz de líquido por botella por persona. Si son mínimo 4 whiskys a catar, eso suma aproximadamente 180ml de whiskys de un mínimo 40% alc/vol. Pero lo hacemos de forma controlada, en un lapso de dos a tres horas, siempre después de comer o tener maridaje. Lo más importante, el profesional quien dirige la cata está muy capacitado para observar, guiar y reducir la velocidad de consumo y aconsejar a cada uno de los participantes en cómo disfrutar de la bebida sin caer en un consumo excesivo, incontrolado y sobresaturado. Nuestra misión es un consumo sano, medido, culturalizado y divertido.
Ofrecen catas para actividades empresariales, matrimonios, etc? Claro que sí! Contáctenos para los detalles y negociaciones. Recuerden que es muy importante tomar en consideración que es una actividad que contiene licor. Revisen las guías de conductas y disciplinarias corporativas para ajustarse al reglamento interno sobre las actividades y productos de consumo permitidos. Con respecto a otras actividades como bodas, celebraciones, cumpleaños, contáctenos y le asesoramos si la actividad de la cata privada es adecuado o no. Somos muy sinceros y siempre le aconsejamos realizar una actividad de cata privada si realmente será algo innolvidable, de buen gusto, resguardamos la integridad y seguridad de las personas.