Términos y Condiciones para Envío, Manejo y Empaquetado

 

Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestros servicios de envío, manejo y empaquetado. Al utilizar nuestros servicios, aceptas adherirte a estos términos. Por favor, revísalos detenidamente antes de proceder con cualquier transacción.

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1. Rango de Envío:
   - Nuestros servicios de envío cubren ubicaciones dentro de Costa Rica.
   - La entrega fuera del Área Metropolitana de San José (GAM) o cualquier distancia considerable utilizará los servicios de "Encomiendas".

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2. Empaquetado:
   - El costo de los materiales de empaquetado está integrado en el precio del producto.
   - Los paquetes enviados a través de nuestro servicio de mensajería seleccionado, "Encomienda", se empacarán con discreción para proteger la naturaleza del artículo.

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3. Tarifas de Entrega:
   - Las tarifas de entrega se comunicarán al cliente antes de finalizar la transacción.
   - Las compras iguales o superiores a 80,000 colones o su equivalente en dólares estadounidenses califican para entrega gratuita.
   - Todas las tarifas de "Encomienda" no están incluidas en el precio de compra y serán responsabilidad del cliente.

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4. Horario de Entrega:
   - Los horarios de entrega deben ser programados y acordados mutuamente.
   - En caso de ausencia del destinatario durante la entrega programada, la empresa coordinará una nueva fecha de entrega.
   - Si hay tres fallas consecutivas en la entrega debido a la ausencia del destinatario, el cliente perderá la compra. La empresa quedará absuelta de cualquier responsabilidad, reembolso o responsabilidad legal en tales casos.

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5. Términos de Pago:
   - Los pagos se pueden realizar mediante transferencias bancarias o transferencias a través de "Sinpe Móvil".
   - La solicitud de información de pago en dólares estadounidenses se puede realizar durante la compra.

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6. Política de Reembolso:
   - Los reembolsos se emitirán de acuerdo con nuestra Política de Reembolso, accesible en nuestro sitio web.

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7. Responsabilidades del Cliente:
   - Los clientes son responsables de proporcionar detalles de envío precisos.
   - Los clientes deben estar disponibles para recibir entregas en la fecha y hora acordadas.
 - Si el paquete se envía a través de "Encomienda", la responsabilidad de nuestra empresa sobre el paquete termina después de proporcionar el recibo del número de seguimiento de "Encomienda".

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8. Responsabilidad:
   - La empresa no se hace responsable de los daños o pérdidas incurridos durante el envío, manejo o entrega, excepto donde lo prohíba la ley.

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9. Cambios en los Términos:
   - Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigencia de inmediato después de su publicación en nuestro sitio web.

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10. Información de Contacto:
   - Para consultas o inquietudes sobre estos términos y condiciones, comuníquese con nosotros al whatsapp o en los medios de contacto.

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Al utilizar nuestros servicios de envío, manejo y empaquetado, reconoces que has leído, comprendido y aceptado cumplir con estos términos y condiciones.